Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 24 mei 2026
Frolanthem hecht veel belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid legt uit welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten u heeft als betrokkene. Door gebruik te maken van onze diensten via frolanthem.com, stemt u in met de praktijken die in dit beleid worden beschreven.
1. Wie wij zijn
Frolanthem is een online leerplatform gericht op financiële communicatievaardigheden. Wij bieden workshops, interactieve oefeningen en samenwerkingstools aan voor deelnemers wereldwijd. Onze contactgegevens zijn:
- Bedrijfsnaam: Frolanthem
- Adres: Rue de la Bonneterie 3, 7900 Leuze-en-Hainaut, België
- Telefoon: +3271555855
- E-mail: [email protected]
- Website: frolanthem.com
2. Welke gegevens wij verzamelen
2.1 Gegevens die u rechtstreeks verstrekt
Wij verzamelen gegevens die u actief aan ons verstrekt, waaronder:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Factuur- en betalingsgegevens
- Profiel- en accountinformatie
- Berichten die u via contactformulieren of e-mail verzendt
- Inhoud die u aanmaakt of deelt binnen het platform
2.2 Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u onze website of diensten gebruikt, kunnen wij automatisch bepaalde technische gegevens verzamelen:
- IP-adres en apparaatinformatie
- Browsertype en besturingssysteem
- Bezochte pagina's en navigatiegedrag
- Tijdstip en duur van bezoeken
- Verwijzende URL's
- Cookiegegevens en vergelijkbare trackingtechnologieën
2.3 Gegevens van derden
In sommige gevallen ontvangen wij gegevens over u van externe bronnen, zoals betalingsdienstaanbieders, analysediensten of partners via wie u toegang heeft verkregen tot ons platform.
3. Hoe wij uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken en beheren van uw account
- Het leveren van onze workshop- en leerplatformdiensten
- Het verwerken van betalingen en het beheren van abonnementen
- Het verzenden van bevestigings- en serviceberichten
- Het beantwoorden van vragen en het verlenen van klantenondersteuning
- Het verbeteren en optimaliseren van onze diensten
- Het sturen van relevante informatie en aanbiedingen, mits u hiervoor toestemming heeft gegeven
- Het naleven van wettelijke verplichtingen
- Het beschermen van de veiligheid van ons platform en onze gebruikers
4. Rechtsgronden voor verwerking
Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een overeenkomst: de verwerking is noodzakelijk voor het leveren van de diensten die u heeft aangevraagd.
- Toestemming: u heeft uitdrukkelijk toestemming gegeven voor specifieke verwerkingsactiviteiten, zoals het ontvangen van marketingberichten.
- Gerechtvaardigd belang: wij hebben een legitiem belang bij de verwerking, bijvoorbeeld voor fraudepreventie en platformveiligheid.
- Wettelijke verplichting: de verwerking is vereist om te voldoen aan toepasselijke wetgeving.
5. Cookies en trackingtechnologieën
5.1 Gebruik van cookies
Wij maken gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om de functionaliteit van onze diensten te ondersteunen en uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen.
5.2 Soorten cookies
| Type | Doel |
|---|---|
| Functionele cookies | Noodzakelijk voor de werking van de website en inlogfunctionaliteit |
| Analytische cookies | Meten van websitegebruik en prestatieoptimalisatie |
| Voorkeurscookies | Onthouden van uw instellingen en taalvoorkeur |
| Marketingcookies | Weergeven van relevante advertenties, alleen met uw toestemming |
U kunt cookies beheren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van ons platform kan beperken.
6. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij kunnen uw gegevens wel delen met:
- Dienstverleners: vertrouwde externe partijen die diensten uitvoeren namens ons, zoals betalingsverwerking, hosting, e-mailverzending en analyse. Deze partijen hebben toegang tot uw gegevens uitsluitend voor het uitvoeren van hun taken.
- Zakelijke partners: in gevallen waarbij samenwerking noodzakelijk is voor de levering van een dienst, en uitsluitend met uw medeweten.
- Wettelijke instanties: indien wettelijk verplicht of in reactie op een gerechtelijk bevel, een gerechtvaardigd verzoek van een overheidsinstantie of ter bescherming van onze rechten.
- Bedrijfsoverdrachten: bij een fusie, overname of overdracht van bedrijfsactiviteiten kunnen uw gegevens worden overgedragen. U wordt hiervan op de hoogte gesteld.
7. Internationale gegevensoverdrachten
Als internationaal platform kan het zijn dat uw persoonsgegevens worden verwerkt in landen buiten uw eigen land. In dergelijke gevallen nemen wij passende maatregelen om te waarborgen dat uw gegevens op een veilige en rechtmatige wijze worden verwerkt, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of openbaarmaking. Hieronder vallen onder meer versleuteling van gegevensoverdracht, beveiligde serveromgevingen en beperkte toegang op basis van noodzaak.
Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig. Wij kunnen absolute veiligheid niet garanderen, maar wij doen er alles aan om een passend beschermingsniveau te handhaven.
9. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of gerechtvaardigd. De criteria voor het bepalen van de bewaartermijn zijn:
- De duur van uw actieve gebruik van onze diensten
- Wettelijke verplichtingen inzake bewaring van gegevens
- De noodzaak om geschillen te beslechten of contracten te handhaven
Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
10. Uw rechten als betrokkene
Afhankelijk van de toepasselijke wetgeving heeft u mogelijk de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij over u verwerken.
- Recht op rectificatie: u kunt verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op wissing: u kunt onder bepaalde omstandigheden verzoeken om verwijdering van uw gegevens.
- Recht op beperking van verwerking: u kunt verzoeken om tijdelijke beperking van de verwerking van uw gegevens.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om overdracht van uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat.
- Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of directmarketingdoeleinden.
- Recht om toestemming in te trekken: indien verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken zonder dat dit de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking aantast.
Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij behandelen uw verzoek binnen een redelijke termijn en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
11. Minderjarigen
Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van personen onder deze leeftijdsgrens. Indien wij er kennis van nemen dat wij dergelijke gegevens hebben verzameld, zullen wij deze onverwijld verwijderen. Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind gegevens heeft verstrekt, worden verzocht contact met ons op te nemen.
12. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites of diensten die niet door ons worden beheerd. Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op frolanthem.com. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van externe partijen en raden u aan het privacybeleid van elke website die u bezoekt afzonderlijk te raadplegen.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze, technologieën of wettelijke vereisten te weerspiegelen. De datum van de meest recente wijziging wordt bovenaan dit document vermeld. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen. Bij wezenlijke wijzigingen zullen wij u hierover informeren via e-mail of een duidelijk zichtbare mededeling op ons platform.
14. Contact
Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +3271555855
- Adres: Rue de la Bonneterie 3, 7900 Leuze-en-Hainaut, België
Wij staan klaar om uw vragen te beantwoorden en uw privacy te beschermen.